SMK Camps es una marca comercial de SMK travel 2008 SL. Todas las reservas realizadas desde la página web www.smk-camps.com se someterán a las siguientes Condiciones Generales de venta, salvo acuerdos expresos por escrito firmados por SMK travel 2008 SL. Esto quiere decir que todo cliente que realiza una reserva esta página declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones en toda su extensión.

Precios

Los precios que aparecen publicados en nuestra web incluyen el IVA correspondiente al territorio español, que será aplicado para todas las inscripciones realizadas en la Unión Europea.

Los precios no incluyen las tasas de estancia o medio ambiente de Vars (Francia) que son de 1,5€/persona/noche. El pago de las tasas se realizará a la llegada a Les 2 Alpes.

Los precios no incluyen el precio de la tarjeta recargable del forfait [2 €] si el participante no dispone de una de otros años. Si corresponde, el pago se realizará a la llegada a Les 2 Alpes si no ha realizado el pago previamente.

Además, se exigirá el abono de una fianza de 75€ por persona que se devolverá al finalizar la estancia. Las condiciones de entrega y devolución de esta fianza figuran más abajo.

Inscripción y medios de pago

La inscripción a un viaje de SMK camps puede realizarla directamente el cliente participante rellenando el formulario de inscripción cuyo acceso figura en el apartado Inscripciones de la página web: www.smk-camps.com. También puede realizarla un captador/promotor de SMK Camps por el cliente. En ambos casos, la inscripción y posterior reserva suponen la comprensión y aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Para completar el proceso de inscripción el participante deberá realizar el pago completo de ésta. Sólo entonces, y sólo si en el mismo momento del pago de la reserva existen plazas disponibles, quedará la plaza definitivamente reservada. En caso de no existir plaza disponible se comunicará inmediatamente al cliente y se hará la devolución inmediata de la reserva.

Puedes abonar tu inscripción:

1) Tarjeta de crédito/débito: Al seleccionar el pago mediante tarjeta de débito/crédito, el cliente será redireccionado a los servidores seguros de Banc Sabadell. En este caso, la inscripción se confirma inmediatamente de forma automática. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.

2) Pago mediante transferencia o ingreso bancario: Podrá realizarse el pago de la inscripción mediante transferencia o ingreso bancario en el número de cuenta del Banco Sabadell cuyo beneficiario es SMK Travel 2008 SL y que a tal efecto proporcionaremos al cliente en el correo electrónico de solicitud de inscripción. Con el fin de identificar perfectamente el origen de la transferencia es muy importante que se indique, en el apartado ordenante o concepto de la transferencia, el nombre del participante en el viaje. Una vez realizado y comprobado el pago, enviaremos un e-mail de confirmación de plaza. Más adelante, un correo electrónico con tu Guía del Camper, un documento con todos los detalles sobre el viaje: rutas definitivas, horarios y puntos de salida exactos de los autobuses SMK, recomendaciones, consejos, etc.

Gastos de cancelación y seguro de cancelación de viaje

Toda cancelación del viaje deberá ser efectuada por escrito mediante e-mail a info@smk-camps.com para que quede constancia de la fecha de cancelación. Dicha cancelación, cualesquiera que sea el motivo, dará lugar a los siguientes “gastos de cancelación” dependiendo de la fecha de la misma:

– 31 o más días antes de la fecha de inicio del viaje: 0% del total de la estancia.

– 30 a 21 días antes de la fecha de inicio del viaje: 50% del total de la estancia.

– 21 a 0 días antes de la fecha de inicio del viaje: 100% del total de la estancia.

Para evitar riesgos con los gastos de cancelación recomendamos la contratación de un seguro de cancelación de viaje. Puedes contratarlo directamente con nosotros como elemento opcional.

Alojamiento

A menos que se abone el suplemento por apartamento privado de 2 personas o el suplemento por camas vacías, el alojamiento se realiza, por defecto, en apartamento compartidos completamente equipados de distinta distribución, con cocina completa con placa vitro-cerámica, frigorífico, lavavajillas, microondas, utensilios de cocina, baño y todos los utensilios tanto para cocinar como para la limpieza: aspiradora, fregona y cubo (no así los productos de limpieza). SMK camps realizará la distribución más adecuada de todos los participantes según la información proporcionada por los clientes en cuanto a sus preferencias, compañeros de viaje etc, al realizar la inscripción y dentro de lo posible, con el fin de que todos los grupos de amigos estén juntos y las parejas dispongan de habitación propia, si ésta existe, según la disponibilidad de apartamentos. Los apartamentos son, por tanto, compartidos con lo demás participantes, así que dependiendo del tipo de apartamento y del grupo en el que venga, el cliente compartirá o no su alojamiento con otros participantes. Sólo se admitirán cambios en la distribución in situ sobre la información proporcionada si no se descuadra la distribución de habitaciones para más de 2 apartamentos. Recordamos que en Francia se cuenta siempre como habitación la propia sala de estar (salón) y puede haber camas en esta habitación (sofá-cama u otra fórmula).

Seguro de Accidentes

SMK camps ofrece como elemento opcional un seguro de accidentes específico de esquí/snowboard. Si el participante no dispone de un seguro, la contratación de este seguro es muy recomendable. Si decides contratar el seguro de accidentes es tu responsabilidad conocer perfectamente el alcance y cobertura del seguro así como sus límites. Recuerda que en Francia es muy recomendable disponer de un seguro de accidentes de esquí y snowboard ya que el rescate en pistas y la sanidad en las estaciones son siempre privados y si sufrimos un accidente el médico nos hará pagar por ello.

Autobuses SMK

a) Condiciones de flete

En SMK camps ofrecemos transporte en bus desde distintos puntos de salida situados en todo el territorio nacional en determinadas semanas. Nuestros autobuses unen los distintos puntos de salida en trayectos lo más cortos posibles hasta el punto de destino, siendo posible un transbordo de autobús en algún punto de salida. Las diferencias en la duración del viaje para el mismo punto de destino y en distintas rutas es siempre de menos de 1 h 30 m. La ruta definitiva de los autobuses se establece al menos una semana antes del inicio del viaje y se efectúa parada siempre y cuando haya viajeros que así lo especifiquen en el formulario de inscripción. Además, es posible que se realice algún tipo de escala o parada en Francia.

Los horarios y ruta definitiva de los autobuses serán comunicados a los participantes en la Guía del Camper o al menos 1 semana antes del inicio del viaje. Los horarios de regreso son estimados ya que dependen de múltiples factores como las condiciones metorológicas pero sobre todo, de si los participantes cumplen correctamente con los horarios de control de apartamentos el día de vuelta por la mañana y todo transcurre con la normalidad necesaria. El no cumplimiento de estos horarios provoca retrasos que NO SON imputables a la organización. Los lugares de ida/vuelta pueden modificarse por situaciones de tráfico o meteorológicas extremas que hagan absolutamente desaconsejable la utilización de la ubicación prefijada y de acuerdo con las recomendaciones de la DGT y las Fuerzas de Seguridad. Esta circunstancia sería comunicada con la mayor antelación posible a los participantes del viaje.

Por último, los autobuses de SMK camps serán fletados y por lo tanto, el viaje definitivamente realizado si existen al menos 35 participantes que escojan esta opción en cada ruta propuesta. En caso contrario, SMK camps ofrecerá la alternativa de otra ruta existente o, si ello es posible, buses de linea, sin aumento de precio, hasta otro punto de la ruta existente. Este hecho será comunicado a la persona participante afectada al menos una semana antes del viaje. Sólo en caso de no existir ninguna alternativa posible se procederá a la cancelación de la opción de transporte con la devolución del importe abonado por la contratación del transporte en bus o del viaje si así lo solicita la persona participante.

b) Límites en el equipaje por participante

Con el fin de evitar problemas de espacio en la bodega del autobús y furgoneta de apoyo, retrasos en las paradas e incomodidades para el resto de viajeros, existen unas limitaciones muy claras en cuanto al equipaje. Así, existen las siguientes opciones:

Opción 1. 3 bultos + mochila de viaje. – Bulto A. Material duro de esquí o snowboard (tabla/s + fijaciones) en funda protectora fina (en su caso) ¡OJO! No está permitido utilizar la funda de la tabla de snowboard como maleta adicional. La funda sólo puede contener la tabla y las fijaciones. Las botas deben transportarse en una bolsa o funda aparte o en la maleta principal. – Bulto B: Botas de esquí/snowboard en bolsa o funda. – Bulto C. Maleta o bolsa de viaje. Dimensiones máximas: ALTO 60 cm x ANCHO 40 cm x FONDO 30 cm. – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras (excepto artefactos explosivos).

Opción 2. 1 bulto + mochila de viaje. – Bulto único. Funda gruesa de snowboard conteniendo todo el material duro + equipaje. Dimensiones máximas: 35 x 25 x 170 cm – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras (excepto artefactos explosivos).

Opción 3. Sólo en caso de no llevar material de esquí. 1 bulto + mochila de viaje. – Bulto único. Maleta o bolsa de viaje. Dimensiones máximas: ALTO 70 cm x ANCHO 50 cm x FONDO 40 cm. – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras (excepto artefactos explosivos).

Teniendo en cuenta el continuo incumplimiento de estas normas por parte de algunos participantes y la correspondiente falta de respeto hacia el resto de viajeros avisamos que seremos muy estrictos (vamos a medir los equipajes que sospechemos que exceden las medidas permitidas) en la aplicación de las reglas de equipaje. Esto significa que aquel participante que no cumpla con las mismas no podrá realizar el viaje no podrá viajar.

Fianza

Antes de ocupar el apartamento la persona participante deberá realizar el pago de la fianza del mismo que es de 50 € por persona, que se devuelven al final de la estancia una vez la dirección de la residencia compruebe el estado de los apartamentos y de la residencia en general. Esta fianza está destinada a cubrir cualquier desperfecto o deterioro ocasionado en el apartamento o en los lugares comunes de la residencia: pasillos, ascensores, salas comunes, extintores, elementos de señalización etc.

Es muy importante tener en cuenta que los desperfectos o falta de limpieza del propio apartamento será imputable a la fianza de los participantes ocupantes de dicho apartamento. Sin embargo, según las normas para grupos de la dirección de las residencias, si no se puede identificar a los responsables, los desperfectos realizados en las zonas comunes de la residencia anteriormente descritos serán automáticamente imputados a las fianzas de TODOS los participantes. Por otro lado, es importante señalar que la basura debe ser depositada en los contenedores de basura directamente ya que está terminantemente prohibido dejarla en los pasillos o corredores o en cualquier lugar de la residencia que no sea los contenedores, bajo penalizacion de deducir el coste que supone la limpieza del pasillo sobre la fianza global. Es por ello que pedimos la máxima responsabilidad a todos los participantes para que no existan problemas en este sentido. La persona participante recibirás el apartamento/habitación en óptimas condiciones pero por si acaso se entrega un inventario antes de entrar a los mismos, con el fin de que los ocupantes puedan anotar cualquier anomalía y evitar que sea imputable a ellos. El apartamento debe dejarse en las misma condiciones en que se encontró, debiendo los ocupantes proceder a su limpieza y orden. Para mayor comodidad, las fianzas se recogerán por el guía durante el viaje de ida en el autobús y serán devueltas durante el viaje de vuelta.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El cliente, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

SMK travel 2008 SL dispone de las Hojas de Reclamaciones correspondientes a disposición de sus clientes. Puede solicitarlas en cualquier momento enviando petición por medio de correo electrónico a info@smk-camps.com o por correo ordinario a la dirección más abajo.

SMK travel 2008 SL. Agencia de viajes online con CICMA2416. CIF: B85595338. C/ RASCAFRÍA 13 28670 VILLAVICIOSA DE ODÓN (MADRID)

Protección de datos

SMK travel 2008 SL le garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios de su web. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero automatizado con el fin de facilitar la tramitación de las reservasy el envío de futura ofertas especiales para clientes que puedan resultar de tu interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de SMK travel 2008 SL podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, comunicándolo por escrito a SMK travel 2008 SL (C/ Rascafría 13 28670, Villaviciosa de Odón, MADRID).

 

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